Konaklama sektöründe dijitalleşmenin hız kazanmasıyla birlikte işletmeler için en kritik ihtiyaçlardan biri verimli, hızlı ve güvenilir bir yönetim altyapısına sahip olmaktır. Bu noktada HMS Otel, sunduğu geniş özellik yelpazesi ve kullanıcı dostu yapısıyla öne çıkmaktadır. Özellikle sektörde adı sıkça geçen otel programı dendiğinde akla ilk gelen çözümlerden biri haline gelen HMS, yalnızca büyük otellerin değil butik işletmelerin de ihtiyaçlarına uygun yapısıyla tercih edilmektedir. Sistemin temel amacı; konaklama tesislerinin tüm operasyonlarını tek bir merkezden yönetmelerini sağlamak, iş yükünü azaltmak ve misafir memnuniyetini maksimum seviyeye taşımaktır.
HMS Otel Programı Size Neler Sunuyor sorusunun cevabı hem kapsamlı hem de son derece işlevseldir. Yazılım, dünya genelinde stabil şekilde çalışan altyapısıyla dikkat çeker ve kullanım kolaylığı sayesinde herkes tarafından hızlıca öğrenilebilir. Misafir kayıtlarından rezervasyonlara, kanal yönetiminden raporlamaya kadar birçok alanda sunduğu entegrasyonlarla işletmelere tam bir dijital omurga sağlar. Pratik ara yüzü, yoğun operasyonlar sırasında dahi hız kesmeden çalışmayı mümkün kılar. Özellikle önbüro yönetiminde sunduğu kolaylıklar personelin iş yükünü ciddi ölçüde azaltmaktadır.
Türkiye’nin bulut tabanlı ilk otel yönetim sistemi olması, HMS’in sektör içindeki önemini daha da artırmaktadır. Rezervasyon işlemleri, resepsiyon süreçleri ve misafir takipleri gibi işlevleri tek merkezde toplaması sayesinde işletme sahipleri ve yöneticileri daha kontrollü bir yapıya kavuşur. Sistemin içerisinde ek ücret gerektirmeyen popüler araçlar bulunması, ekonomik açıdan da işletmelere önemli avantaj sağlar.
Kanal yöneticisi özelliği, Booking, Expedia, Agoda, Hotels ve Airbnb gibi dünyanın önde gelen platformlarıyla entegrasyon imkânı sunar. Bu entegrasyon sayesinde odaların fiyat değişiklikleri, müsaitlik durumları veya kısıtlama ayarları tek bir panel üzerinden kontrol edilebilir. Böylece online satış kanallarında daha görünür hale gelerek rezervasyon sayısını artırmak mümkün olur. Ayrıca sistem kısa süre içinde yapılan değişiklikleri tüm kanallara ilettiğinden overbooking gibi riskleri de ortadan kaldırır.
HMS’in sunduğu online rezervasyon modülü ise web sitesi üzerinden komisyonsuz rezervasyon alınmasına olanak tanır. Bu özellik hem gelir yönetimi açısından hem de kurumun kendi markasını öne çıkarmak açısından büyük avantaj sunar. Dilediğiniz ödeme yöntemini sisteme entegre ederek sorunsuz bir rezervasyon akışı oluşturabilir, misafirlerinizi aracısız bir şekilde doğrudan işletmenize yönlendirebilirsiniz. Bu da hem fiyat kontrolünü artırır hem de marka sadakatinin güçlenmesini sağlar.
Rakip tesis fiyat analizi özelliği olan HMS Rate ise otel yöneticilerinin stratejik kararlar almasını kolaylaştırır. Rakip otellerin fiyatlarını anlık olarak takip etmek, fiyatlandırmayı doğru şekilde şekillendirmek açısından büyük fayda sağlar. Bu sayede dinamik piyasa koşullarına hızla uyum sağlayabilir ve rekabet gücünüzü artırabilirsiniz. Üstelik bu hizmet tüm HMS kullanıcılarına ücretsiz olarak sunulmaktadır.
Kimlik bildirim sistemi de yazılımın sağladığı önemli güvenlik araçlarından biridir. Misafir kimlik doğrulama süreçlerini kolaylaştıran bu özellik, dolandırıcılık risklerini azaltır ve resmi kurumlarla olan zorunlu bildirimlerin hızlı şekilde yapılmasına olanak tanır. Güncellenen EGM sistemine mobil kod girmeden bildirim yapılabilmesi, süreçleri daha hızlı ve sorunsuz hale getirir.
Hotspot sistemleri ise misafirlerin internet bağlantısını güvenli ve düzenli şekilde kullanmasına imkan tanır. Misafirlerin cihazlarıyla kolayca internete bağlanabilmesi, tesisin sunduğu hizmet kalitesini artırır. HMS bu konuda da entegrasyon sağlayarak hem misafir memnuniyetini yükseltir hem de teknik ihtiyaçları karşılayan modern bir altyapı sunar.